RETOURS
Une fois que vous avez soumis un retour, notre équipe approuvera la demande et vous enverra une étiquette de retour. Si vous n'avez pas reçu de mise à jour dans les 5 jours suivant la soumission de votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail à info@choucashats.com avec le numéro de commande.
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également inclure les étiquettes avec lesquelles il a été livré.
Nous ne couvrons actuellement pas les frais d'expédition pour les retours.
Articles supplémentaires non retournables : Cartes cadeaux.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons reçu votre article retourné.
Le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@choucashats.com.
Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés, aussi appelé Le bac à bonnes affaires.
Échange
Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 30 jours suivant la commande pour lancer un échange. info@choucashats.com